Question 1

Wat gebeurt er met mijn boeking als de organisator failliet gaat?

Accepted Answer

De organisator is wettelijk verplicht om je reis af te ronden of je geld terug te storten als het bedrijf voor of tijdens je reis insolvent wordt. Die bescherming is geregeld in van de EU-pakketreizenrichtlijn — de organisator moet daarvoor een zekerheidsstelling bij een bank of verzekeraar regelen, zodat repatriëring en terugbetaling ook bij faillissement gedekt zijn.

Bron:EUR-Lex — Directive (EU) 2015/2302

Question 2

Mag ik mijn reis binnen 14 dagen annuleren?

Accepted Answer

Onder Art. 14 PTD van de richtlijn heb je het recht om vóór de start van het pakket de overeenkomst op te zeggen — in sommige gevallen met recht op volledige terugbetaling. Een wettelijk vastgelegde 14-dagen-cooling-off voor pakketreizen bestaat niet los daarvan; het herroepingsrecht geldt vooral bij koop op afstand of buiten de verkoopruimte (Consumentenrechtenrichtlijn 2011/83/EU). De exacte voorwaarden lees je in Art. 14 PTD.

Question 3

Mag de organisator de prijs nog verhogen ná mijn boeking?

Accepted Answer

Alleen onder strikte voorwaarden. Art. 11 PTD staat een prijsverhoging toe als de organisator dit contractueel heeft bedongen en uitsluitend op basis van objectieve, vooraf bepaalde factoren — bijvoorbeeld brandstofkosten, belastingen of wisselkoersen. De organisator moet je de prijsverhoging uiterlijk 20 dagen voor de start melden. Bij elke andere verhoging mag je kosteloos annuleren.

Question 4

Kan ik mijn reis aan iemand anders overdragen?

Accepted Answer

Ja. Onder Art. 12 PTD mag je de pakketreisovereenkomst overdragen aan een andere reiziger, mits je de organisator daar uiterlijk vóór de start van het pakket — redelijkerwijs — van op de hoogte stelt. De organisator mag daarvoor alleen redelijke administratiekosten in rekening brengen. De overdrager en de nieuwe reiziger zijn beiden hoofdelijk aansprakelijk voor de nog openstaande prijs.

Question 5

Bij wie dien ik een klacht in als er iets misgaat?

Accepted Answer

De organisator is onder Art. 16 PTD aansprakelijk voor de goede uitvoering van de reisdiensten in het pakket, ongeacht of die diensten door henzelf of door derden worden uitgevoerd. Klachten meld je eerst bij de organisator; helpt dat niet, dan kun je terecht bij de bevoegde nationale handhavingsinstantie of de geschillencommissie in je EU-land van verblijving.

Question 6

Hoe verdient Tripknip geld aan deals?

Accepted Answer

Tripknip is een vergelijkings- en dealsplatform. We verdienen alleen geld via affiliate-commissies: wanneer je via onze link boekt bij de aanbieder (luchtvaartmaatschappij, cruise-lijn of all-inclusive resort), ontvangen wij een kleine percentage-provisie van die aanbieder. Jij betaalt geen extra kosten via Tripknip — de prijs die je bij de aanbieder ziet is de prijs die je zou betalen als je direct zou boeken.

Question 7

Kost een deal via Tripknip mij extra?

Accepted Answer

Nee. Onze prijzen zijn gelijk aan wat je direct bij de aanbieder zou betalen — soms zelfs lager, doordat we alleen dynamic-pricing dips tonen die door affiliates beschikbaar worden gesteld. De commissie zit verwerkt in de reguliere verkoopprijs van de aanbieder; wij rekenen niets bovenop.

Question 8

Zijn affiliate-links veilig?

Accepted Answer

Ja. Affiliate-links zijn normale HTTPS-links van de aanbieder (bijvoorbeeld KLM, TUI of Booking.com). Ze leiden je naar het officiële boekingsplatform van de aanbieder — Tripknip ziet nooit je kaartgegevens of inlog. De commissie wordt anoniem door de aanbieder aan ons overgemaakt; jouw persoonsgegevens gaan via de aanbieder zelf en vallen onder hun privacybeleid.

Question 9

Wat gebeurt er als een affiliate-link niet werkt?

Accepted Answer

Meld het ons via de contactpagina of support — we leiden je dan handmatig om naar een werkend equivalent of een directe pagina op de aanbieder. Geen werkende affiliate-omleiding betekent nooit dat de aanbieder niet bereikbaar is; je kunt altijd direct via de officiële website van de aanbieder boeken.

Question 10

Hoe weet ik dat mijn boeking bevestigd is bij de aanbieder?

Accepted Answer

Zodra de aanbieder je betaling heeft verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail rechtstreeks van hen (niet van Tripknip) met je boekingsnummer, reisdata en voorwaarden. Tripknip verschijnt niet in die mail — wij bemiddelen niet in de boeking. Controleer altijd: een bevestigingsmail van het officiële domein van de aanbieder betekent dat je boeking definitief is.

01Wat gebeurt er met mijn boeking als de organisator failliet gaat?

02Mag ik mijn reis binnen 14 dagen annuleren?

03Mag de organisator de prijs nog verhogen ná mijn boeking?

04Kan ik mijn reis aan iemand anders overdragen?

05Bij wie dien ik een klacht in als er iets misgaat?

06Hoe verdient Tripknip geld aan deals?

07Kost een deal via Tripknip mij extra?

08Zijn affiliate-links veilig?

09Wat gebeurt er als een affiliate-link niet werkt?

10Hoe weet ik dat mijn boeking bevestigd is bij de aanbieder?